شرایط ارسال
در پلاستیک بازار، ارسال سفارشهای عمده بخشی از خودِ محصول است؛ کالایی که دیر یا آسیبدیده برسد، برای یک کسبوکار یعنی توقف فروش. به همین دلیل رویهی ارسال ما شفاف و مکتوب است تا پیش از ثبت سفارش، دقیقاً بدانید کالا چه زمانی و چگونه به دست شما میرسد.
هزینهی ارسال چگونه محاسبه میشود؟
سفارشهای عمدهی بزرگ از ارسال رایگان بهرهمند میشوند. برای سایر سفارشها، هزینهی ارسال بر اساس وزن، حجم و شهر مقصد بهصورت جداگانه محاسبه و پیش از پرداخت به شما اعلام میشود؛ هیچ هزینهی پنهانی پس از ثبت سفارش اضافه نخواهد شد.
زمان تحویل به تفکیک مقصد
تهران و حومه: یک تا دو روز کاری. مراکز استانها و شهرهای بزرگ: دو تا سه روز کاری. سایر شهرها: سه تا پنج روز کاری. روزهای پنجشنبه سفارشها تا ساعت ۱۴ پردازش میشوند و سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، اولین روز کاری بعد ارسال میگردند.
روشهای ارسال
بسته به حجم سفارش و فاصلهی مقصد، از پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری استفاده میکنیم. سفارشهای حجیم کارتنی معمولاً با باربری ارسال میشوند و بارنامه به نام خریدار صادر میشود تا پیگیری مرسوله مستقیم و ساده باشد.
بستهبندی مرسولات
کالاهای شکستنی مانند بطری و جار شیشهای با فوم و نایلون حبابدار محافظت میشوند و کارتنهای سنگین روی هم چیده نمیشوند. اگر مرسوله هنگام تحویل آسیبدیده بود، همان زمان تحویل عکس بگیرید و موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهید تا مطابق رویهی بازگشت پیگیری شود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال، کد رهگیری یا شمارهی بارنامه برای شما پیامک میشود. همچنین میتوانید وضعیت لحظهای سفارش را از بخش سفارشهای من در حساب کاربری خود دنبال کنید.
نکات مهم برای خریداران عمده
اگر مقصد شما انبار یا فروشگاهی با ساعت پذیرش محدود است، هنگام ثبت سفارش در بخش توضیحات ذکر کنید تا هماهنگی ارسال با باربری بر همان اساس انجام شود. برای سفارشهای دورهای ماهانه نیز زمانبندی ارسال ثابت میماند تا برنامهی موجودی مجموعهی شما به هم نخورد. در صورت نیاز به بارنامه به نام شخص حقوقی، اطلاعات رسمی کسبوکار را در حساب کاربری تکمیل کنید.